Eliminación de datos
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos personales, incluidos los que recibimos cuando nos escribiste por WhatsApp, Instagram o Facebook, o cuando usaste Noir Platform como negocio aliado.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a hola@noircode.co con el asunto "Eliminar mis datos", o envía ese mismo mensaje por WhatsApp al +57 310 648 7055.
- Indica tu nombre y el número de celular o correo con el que te conocemos, para encontrar tu información.
- Si eres un negocio aliado de Noir Platform, indica además el nombre del negocio y el número de WhatsApp conectado.
Qué pasa después
- Confirmamos que recibimos tu solicitud y, si hace falta, verificamos tu identidad.
- Eliminamos tus datos de contacto, conversaciones, cuenta y puntos del Programa Noir de nuestros sistemas en un plazo máximo de 15 días hábiles, y te confirmamos cuando esté hecho.
- Si eres aliado, desconectamos tu número de WhatsApp de nuestras herramientas. Tu número y tu cuenta de WhatsApp Business siguen siendo tuyos.
Qué podemos conservar
Solo conservamos la información que la ley nos obliga a guardar, como los registros contables y tributarios de ventas ya realizadas, durante el tiempo que exija la norma. Esa información no se usa para contactarte.
Más detalles en nuestra política de tratamiento de datos.
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